kuva monipuolisista puutuotteista tai palveluista

Mikä on FM Timber Oy:n tarjoama palvelu ja tuotevalikoima

FM Timber Oy tarjoaa korkealaatuisia sahatavaroita ja puutuotteita. Heidän valikoimaansa kuuluvat mm. rakennuspuut, höylätyt tuotteet ja erikoispuut.


FM Timber Oy on suomalainen yritys, joka keskittyy puu- ja rakennustuotteiden valmistukseen ja myyntiin. Yrityksen tarjoamat palvelut ja tuotteet kattavat laajan valikoiman puutavaraa sekä muita rakennusmateriaaleja, jotka palvelevat sekä ammattilaisia että kuluttajia. FM Timber Oy:n valikoimasta löytyy muun muassa rakennuspuut, terassilaudat, liimapuulevyt ja pintakäsittelyaineet.

Tuotevalikoima

FM Timber Oy:n tuotevalikoima on suunniteltu vastaamaan eri asiakasryhmien tarpeita. Tuotteet valmistetaan pääasiassa kotimaisista raaka-aineista, mikä takaa niiden korkean laadun. Alla on tiivistelmä tärkeimmistä tuoteryhmistä:

  • Rakennuspuut: Laaja valikoima eri kokoisia ja muotoisia rakennuspuutavaroita, kuten hirsipuut, neliskulmaiset puut ja laudat.
  • Terassilaudat: Kestäviä ja säänkestäviä terassilaudoituksia, jotka sopivat niin yksityisiin kuin julkisiin kohteisiin.
  • Liimapuulevyt: Erittäin kestäviä ja monikäyttöisiä liimapuulevyjä, jotka ovat erinomaisia esimerkiksi kalusteiden valmistukseen.
  • Pintakäsittelyaineet: Laaja valikoima erilaisia puunhoitotuotteita, kuten öljyjä, maaleja ja lakkoja, jotka suojaavat puupintoja ja parantavat niiden ulkonäköä.

Palvelut

FM Timber Oy ei tarjoa ainoastaan tuotteita, vaan myös erilaisia palveluja, jotka auttavat asiakkaita valitsemaan oikeat materiaalit projekteihinsa. Näitä palveluja ovat muun muassa:

  • Asiakaspalvelu: Ammattitaitoinen henkilökunta auttaa asiakkaita tuotevalinnoissa ja antaa vinkkejä tuotteiden käytössä.
  • Toimituspalvelut: Nopeat ja luotettavat toimitusvaihtoehdot, jotta asiakkaat saavat tarvitsemansa materiaalit ajallaan.
  • Suunnittelu- ja konsultointipalvelut: Asiakkaille tarjotaan mahdollisuus saada asiantuntevaa neuvontaa projektisuunnittelussa ja materiaalivalinnoissa.

Yhteenveto

FM Timber Oy:n tuotevalikoima ja palvelut kattavat laajasti puu- ja rakennusmateriaalit, jotka palvelevat monenlaisia asiakkaita. Yrityksen tavoitteena on tarjota korkealaatuisia tuotteita ja asiantuntevaa palvelua, joka tukee asiakkaita heidän rakennusprojekteissaan.

FM Timber Oy:n asiakaspalveluperiaatteet ja asiakastuki

FM Timber Oy pitää asiakaspalvelua keskeisenä osana liiketoimintaansa. Asiakaspalveluperiaatteemme pohjautuvat kolmeen tärkeään pilariin: laatu, nopeus ja asiakaslähtöisyys. Meidän tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme erinomaista palvelua ja varmistaa, että heidän tarpeensa tulevat aina huomioiduksi.

Laadukas asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme perustuu asiantuntevaan ja ystävälliseen lähestymistapaan. Koulutamme henkilöstöämme säännöllisesti, jotta he pysyvät ajan tasalla tuotteistamme ja palveluistamme. Tämä takaa, että asiakkaillemme voidaan tarjota ajankohtaista ja tarkkaa tietoa. Esimerkiksi, jos asiakas kysyy tiettyjen puutavaroiden ominaisuuksista, asiakaspalvelijamme kykenevät tarjoamaan syvällistä tietoa ja suosituksia.

Asiakastuki ja yhteydenpito

FM Timber Oy tarjoaa asiakkailleen monia kanavia yhteydenpitoon. Voit tavoittaa meidät:

  • Puhelimitse: Nopeat vastaukset kysymyksiisi, joissa tarvitaan välitöntä apua.
  • Sähköpostitse: Yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä.
  • Verkkosivujemme kautta: Saatavilla on myös live-chat-ominaisuus, joka mahdollistaa nopean vuorovaikutuksen.

Asiakaslähtöinen lähestymistapa

Ymmärrämme, että jokaisen asiakkaan tarpeet ovat erilaisia. Siksi tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja asiakaskohtaisia palveluja. Voimme esimerkiksi järjestää erikoistilauksia tai joustaa toimitusaikatauluissa asiakkaan toiveiden mukaisesti. Tämä on erityisen tärkeää projekteissa, joissa aikarajat ovat tiukat.

Asiakastyytyväisyys ja palaute

Keräämme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme palvelumme kehittämiseksi. Asiakastyytyväisyyskyselyt auttavat meitä tunnistamaan kehityskohteita ja varmistamaan, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä. Esimerkiksi viimeisimmässä kyselyssä 92% asiakkaista ilmoitti olevansa tyytyväisiä asiakaspalvelumme laatuun.

Taulukko: Asiakastyytyväisyysindikaattorit

Indikaattori Prosenttiosuus
Asiakastyytyväisyys 92%
Toimitusaikojen pitävyys 95%
Tuotelaatu 90%

FM Timber Oy:n asiakaspalveluperiaatteet ja asiakastuki ovat rakennettu asiakkaan tarpeiden ympärille, ja tavoitteemme on varmistaa, että jokainen asiakas saa parasta mahdollista palvelua. Meillä asiakas on aina etusijalla!

Usein kysytyillä kysymyksillä

Mitkä ovat FM Timber Oy:n pääasialliset tuotteet?

FM Timber Oy tarjoaa laajan valikoiman puutavaraa, mukaan lukien lankut, rimat ja palkeet. Tuotteet soveltuvat sekä rakennus- että remonttikohteisiin.

Tarjoavatko he mittatilaustyötä?

Kyllä, FM Timber Oy tarjoaa mittatilaustyötä asiakkaan tarpeiden mukaan, mikä mahdollistaa yksilölliset ratkaisut eri projekteihin.

Voiko tuotteita tilata verkosta?

Kyllä, asiakkaat voivat tilata tuotteita kätevästi verkkosivujen kautta, josta löytyy myös ajankohtaiset tiedot saatavuudesta.

Onko FM Timber Oy:llä myymälää?

Kyllä, heillä on fyysinen myymälä, jossa asiakkaille tarjotaan mahdollisuus tutustua tuotteisiin ja saada asiantuntevaa palvelua.

Kuinka pitkän takuun tuotteet saavat?

FM Timber Oy tarjoaa tuotteilleen takuun, joka vaihtelee tuotetyypistä riippuen. Tarkat takuuehdot löytyvät verkkosivuilta.

Avainkohdat FM Timber Oy:n tarjoamista palveluista ja tuotteista:

Tuotekategoria Kuvaus
Puutavara Lankut, rimat, palkeet
Mittatilaustyö Yksilölliset ratkaisut eri projekteihin
Verkkokauppa Kätevät verkkotilaukset ajankohtaisilla tiedoilla
Fyysinen myymälä Tavaroihin tutustuminen ja asiakaspalvelu
Takuu Tuotetyypistä riippuva takuu

Olisimme iloisia, jos jättäisit kommenttisi ja jakaisit ajatuksesi aiheesta! Muista myös tarkistaa muut artikkelit verkkosivustollamme, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Scroll to Top